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Soporte/operador de mesa de ayuda – podes vivir en cualquier lugar de Argentina – Suministra SRL

General

Se necesita Soporte/operador de mesa de ayuda – podes vivir en cualquier lugar de Argentina

Para:
Suministra SRL

Importante empresa de Diseño de Interiores, en expansión, seleccionará para su área de sistemas un Operador de mesa de ayuda

Sus Funciones serán:

– Brindar soporte operativo a los usuarios y capacitarlos en el uso del software.

– Responder, diagnosticar y solucionar problemas a través de conversaciones con los usuarios para brindar una solución efectiva y oportuna a sus problemas, preguntas o reclamos.

– Mantener una base de datos de seguimiento de llamadas y reportar datos de tendencia incidentales para identificar y eliminar las causas fundamentales y mejorar la calidad de la resolución de problemas.

– Diagnosticar la fuente del problema y coordinar con los proveedores externos para resolverlos

– Llevar registro del catálogo de equipos propiedad de la organización

REQUISITOS

– Office

– Conocimiento básico en base de datos MySQL NO EXCLUYENTE

– Necesitamos que cuentes con un perfil orientado al cliente y clara vocación de servicio.

BENEFICIOS

– Osde 210

– Trabajo Remoto 100%

– Entrega de Laptop y Celular