Representantes de coordinación para retiro de equipos (plazo fijo 3 meses) – Johnson Controls

Descripción

Buscamos jóvenes que les guste desafiarse, desarrollarse y crecer en una empresa dinámica y líder en el mercado.

Responsabilidades:

• Contactar clientes que se han dado de baja para coordinar el recupero de nuestros equipos de seguridad, alarma y monitoreo.

• Ofrecer la venta del equipo.

• Contener al cliente frente a las quejas, reclamos o consultas que presenta.

• Derivar, eventualmente, al usuario que quiere recontratar el servicio con el área de Retención.

• Transmitir la voz del cliente al resto de las áreas de la compañía.

Competencias:

• Resolución y manejo de conflictos.

• Orientación al cliente y vocación de servicio.

• Administración del tiempo

• Escucha activa

• Experiencia en Call Center mayor a 6 meses (excluyente).

Requisitos:

• Secundario completo (excluyente).

• Conocimiento avanzado en PC (paquete Microsoft Office).

• Jornada laboral part-time: lunes a viernes 9 a 16 h.

Requerimientos