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Ref. 15059 Soporte Técnico en IT Semi Senior – ADN – Recursos Humanos

General

Se necesita Ref. 15059 Soporte Técnico en IT Semi Senior

Para:
ADN

Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Soporte Técnico en IT Semi Senior para Importante Empresa

Detalle:

• Supervisión de técnicos Junior.

• Orientación al servicio al cliente

Responsabilidad Principal: Resolución y seguimientos de tickets nivel 1 y 2 con comunicación activa con el cliente.

Tareas:

– Supervisar en el CRM el cumplimiento de las fechas de vencimiento

– Tomar casos pendientes del CRM según la complejidad del caso y la fecha de vencimiento

– Supervisar y dar soporte a aquellos casos delegados al equipo

– Mantenimiento preventivo de servidores

– Soporte interno

– Controles diarios asignados

– Mantener actualizada y optimizadas las distintas infraestructuras de los clientes

– Sinergia con el equipo para lograr objetivos semanales y mensuales

Lugar de trabajo: CABA Villa Crespo- Buenos Aires – Argentina.

Lugar de residencia: Preferentemente por la zona.

Horario: De Lunes a Viernes de 9hs a 18hs.

Edad: Hasta 35 años.