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Jefe E Commerce. Retail. Electrodomésticos. Zona Norte – Suple Servicio Empresario S.A.

General

Se necesita Jefe E Commerce. Retail. Electrodomésticos. Zona Norte

Para:
Suple Servicio Empresario S.A.

  • Descripción

  • Empresa vinculada al rubro de retail / electrodomésticos se encuentra en la búsqueda de un Supervisor para su Sector Online

    SUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES SERÁN:

    · Responsable de alcanzar los objetivos comerciales establecidos para el área.

    · Responsable del equipo de trabajo Inhouse Online y de la interacción con los servicios externos de Marketing Digital y Diseño Gráfico.

    · Responsable del diseño, generación y actualización, análisis, reporte y comunicación de métricas y KPIs del área.

    · Responsable de las mejora de procesos del área.

    · Responsable de fijación de Precios, publicación de Producto, administración de Promociones en conjunto con las áreas comercial y logística.

    · Responsable de la comunicación e interacción con los potenciales clientes a través de los distintos canales de la compañía.

    · Responsable del proceso de Postventa con Clientes (manejos de reclamos, devoluciones, cambios, siniestros)

    · Responsable del proceso de Reclamos en Mercado Libre (análisis, gestión y control de los reclamos abiertos en la plataforma)

    · Responsable de la gestión de logística inversa del área (análisis, gestión y control de las devoluciones, cambios)

    · Cotizaciones mayoristas solicitadas al área Online, gestión administrativa de las ventas.

    · Supervisión general de la entrega en tiempo y forma de los envíos realizados por el área de Logística.

    · Responsable de la entrega en tiempo y forma de los pedidos Online retirados por el cliente en el local

    En relación a la supervisión:

    Supervisará las actividades de administración de canales de venta

    Supervisará la Preventa – Clientes potenciales y al sector de Post venta

    Supervisar las actividades de administración de ventas

    REPORTARÁ A LA Dirección Comercial

    FORMACIÓN UNIVERSITARIA, CARRERAS AFINES AL RUBRO EMPRESARIAL (ADMINISTRACIÓN, COMERCIALIZACÓN ENTRE OTRAS)

    *Experiencia en coordinación de equipo de ventas e-commerce (página web, mercado libre, redes, telefónica).

    *Experiencia en todo el circuito de la venta (estrategia comercial, publicación, atención al cliente, administración de la venta, post venta)

    *Experiencia previa en puesto similar mínima de 2 años.

    *Experiencia en manejo de equipos.

    *Preferentemente del rubro electrodomésticos

    Modalidad mixta Lunes a Viernes 8 a 17hs. Home y actividad presencial en oficinas ubicadas en San Martín

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universitario
  • Años de experiencia: 3
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No
  • Personas con discapacidad: Sí