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Analista Control de Gestión – Voicenter SA

General

Se necesita Analista Control de Gestión

Para:
Voicenter SA

  • Descripción

  • Voicenter, empresa líder en call center incorpora a su equipo: Analista Control de Gestión.

    Objetivo:

    Realizar soporte operativo a Operaciones y Gerencia general realizando análisis y seguimiento de las métricas medidas en las distintas campañas.

    Además:

    – Administración del discador Genesys.

    – Seguimiento del consumo de BD por las distintas herramientas.

    – Medición de los indicadores de BD (CR, CE, Volúmenes).

    – Reportería de campañas.

    – Inteligencia de datos.

    -ABM de usuarios.

    -Análisis SL.

    Requisitos:

    1 año de experiencia en puestos similares con manejos de KPI de la organización y BD (Sql server preferentemente).

    Conocimientos específicos: Paquete office intermedio (Excel nivel intermedio-Avanzado), SQL Server, Estructura de BD, Estadística (EXCLUYENTE).

    Otros conocimientos: Reportes e informes y plataformas telefónicas (avaya/génesis).

    Nivel de formación: Terciario/Universitario – Avanzado/Finalizado. Carrera: Ing. En Sistemas, Ing. En Información, Contador público o a fin.

    Disponibilidad Full time y para realizar guardias.

    Competencias requeridas:

    -Proactividad.

    -Organización .

    -Capacidad de Análisis.

    -Orientación a Resultados.

    Sumate, trabajá con nosotros!

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Terciario
  • 1 año de experiencia
  • Edad: entre 25 y 35 años
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No
  • Personas con discapacidad: Sí