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Analista Comercial – Poncio S.A.

General

Se necesita Analista Comercial

Para:
Poncio S.A.

Nos encontramos en la búsqueda de un Analista Comercial para incorporar al staff de empresa en Córdoba.

Serán sus funciones:

• Administrar la atención al cliente que se presentan por diferentes canales (Oficina comercial, formulario de contactos a traves de la página web, llamadas telefónicas entrantes, google my businnes), cumpliendo con el procedimiento establecido para la atención en recepción.

• Realizar un buen sondeo de las necesidades del cliente.

• Asegurar el cumplimiento de los horarios establecidos, el tiempo de atención y la productividad estipulada.

• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos publicados en base a las pautas y objetivos establecidos.

• Análisis de indicadores comerciales (bajas, altas, localidades, ingresos de reclamos, ventas por localidades, por vendedores, niveles de retención, niveles de productividad de los operadores, desvíos, entre otros).

• Armado de bases de datos (formularios de contactos, formularios de ventas, solicitudes de bajas para retención, mora).

• Visitas a Call Center para establecer vínculos con líderes y jefes de cuentas para relevar y gestionar niveles de motivación, seguimiento de la operación, bienestar general, relevar necesidades que hagan al buen desarrollo del trabajo y el crecimiento del negocio). Dos veces por semana.

Requisitos:

• Entre 25 y 35 años de edad.

• Al menos dos años de experiencia en posiciones similares.

• Se valoran perfiles de jefes de cuentas de Call Center y en administración de ventas, preferentemente en empresas de servicios.

• Estudiantes avanzados o graduados de las carreras de Administración de Empresas o Contadores.

• Manejo de Paquete Office (Excel intermedio/avanzado).

• Manejo de CRM (no excluyente).