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Soporte Técnico Web Hosting NUT HOST SRL Full-time – Capital Federal , Buenos Aires

Se necesita Soporte Técnico Web Hosting

Para:

NUT HOST SRL

Full

Lo primero… ¿Qué estamos buscando?

Nos encontramos en la búsqueda de dos personas que cubran el puesto de soporte técnico para el equipo de Nuthost en Argentina. Somos una empresa que actualmente cuenta con más de 10.000 clientes a nivel global y en pleno crecimiento. Nos enfocamos en la mejora continua del servicio, de hecho, esa es nuestra mejor propuesta de valor y la razón por la que muchos clientes nos prefieren.

La persona que buscamos debe estar enfocada en la solución de los desafíos que nuestros clientes tienen a la hora de utilizar nuestro servicio. Deberá brindar soporte a las consultas diarias y ayudar en la solución de problemas.

 

 

¿Cuáles son las características más importantes que debe tener una persona para ser parte de nuestro equipo de soporte?

  1. Buscamos personas que tengan conocimiento/experiencia en el trabajo con Cpanel/WHM. Esto es super importante ya que es la base sobre la que trabajamos casi todos nuestro servicios.
  2. Actitud y vocación de servicio. Queremos personas con empuje y apasionadas por ayudar.
  3. Capacidad de aprendizaje y orientación al cambio.
  4. Es fundamental tener aptitud de trabajo en equipo, ser respetuoso y proactivo, consideramos que es la base del crecimiento de las personas en las organizaciones.

 

 

¿Qué otros conocimientos valoramos?

  • Conocimiento de inglés e inglés técnico, escrito y oral. Nivel medio.
  • Conocimiento sobre Dominios en general.
  • Conocimiento sobre DNS.
  • Conocimiento sobre errores de Apache.
  • Conocimiento sobre el manejo de MySQL y PhpMyAdmin.
  • Conocimiento sobre el manejo, funcionamiento y diagnóstico de problemáticas de Correos Electrónicos.
  • Conocimientos sobre WordPress y otros CMS.
  • Se valoran conocimientos de programación PHP, JS, etc.
  • Manejo de SSH.
  • Experiencia de trabajo en empresas de Web Hosting.

 

 

¿Qué estudios esperamos que tengas?

  • Secundario completo.
  • Carrera universitaria en el área de tecnología es valorado. No excluyente.

 

 

¿Cuál es la operatoria del Sector?

  • Resolución de tickets de soporte técnico nivel 1 y 2.
  • Atención telefónica de Soporte Técnico.
  • Documentación de procedimientos y tutoriales.
  • Guardias rotativas en feriados.
  • Informe de turno.

 

 

Horario, Lugar de Trabajo y Condiciones

  • Lunes a Viernes de 8 a 17 hs. (Puesto 1) y Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. (Puesto 2)
  • Oficinas de NUT HOST S.R.L. en Monroe 2341 8vo A, Ciudad de Buenos Aires. Argentina.
  • Sueldo de mercado. Convenio de sueldo con BBVA. Prepaga OSDE a cargo de la empresa (a partir del año). Día de cumpleaños libre.
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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