Soporte Técnico Jr. – Mesa de ayuda Confidencial Full-time – Capital Federal , Buenos Aires

Se necesita Soporte Técnico Jr. – Mesa de ayuda

Para:

Confidencial

Full

Brindamos soluciones tecnológicas innovadoras y servicios profesionales, orientados a resolver las necesidades de infraestructura y procesos de negocios a distintos segmentos de mercado.

.

Realizar el seguimiento de incidentes/requerimientos.

Mantener actualizada la base de datos de clientes con soporte vigentes.

Dar seguimiento al cumplimiento de SLAs y vigencias de contratos.

Atender las solicitudes y/o reclamos de nuestros clientes vía telefónica, web de Tickets, Mails, etc.

Generación de informes de servicios, confección de reportes diarios/semanales/mensuales.

Mantener comunicación con clientes por temas de soporte.

 

. Requisitos:

Estudiante de Ingeniería, Sistemas o afines.

Conocimientos de herramientas de G Suite, MS Office.

Conocimientos elementales de Infraestructuras de IT, Networking y Seguridad Informática. 

Conocimiento de sistemas operativos Windows y Linux.

Lectura y redacción de inglés técnico.

 

 

 

. Beneficios:- OSDE 

– Comedor

– Flex Time

– Descuentos en productos BGH

– Programa de Capacitación y Certificaciones

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