Se necesita Responsable de sector de Atención Preferencial (Turno Noche)
Para:
MuVa Connection
Nos encontramos en la búsqueda de un Responsable de sector de Atención Preferencial (turno noche):
Sus responsabilidades serán:
* Realizar las coordinaciones operativas diarias necesarias para brindar un servicio bajo los estándares de calidad VIP
* Supervisar las condiciones de infraestructura, limpieza y recursos del sector, llevando adelante las acciones correspondientes para garantizar la calidad de servicio
* Controlar el stock de manera tal que se mantenga el estándar de servicio acordado
* Realizar pedidos y seguimiento de entrega de proveedores
* Supervisar al equipo de trabajo: designación de tareas y evaluación del desempeño de las personas a su cargo y personal terciarizado
* Realizar control de incidencias y hacer seguimiento de aquellas que ameriten mayor tratamiento
* Confeccionar reportes o informes de gestión
Requisitos excluyentes:
• Formación: graduados de carreras universitaria o terciarias en Hotelería, RRPP o afines.
• Idiomas: inglés avanzado. Se valorará una segunda lengua (portugués preferentemente)
• Se priorizará aquellas personas que hoy se desempeñen en atención a huéspedes o pasajeros con atención preferencial. Con +4 años de experiencia en Atención al Cliente.
• Conocimiento de la gestión de servicios vip en el rubro hotelero u aeronáutico.
Competencias valoradas:
Orientación al cliente y servicio, habilidad de liderazgo y proactividad.