Se necesita Recepcionista para Concesionario.
Para:
Confidencial
Importante Concesionario se encuentra en la búsqueda de una recepcionista.
Requisitos:
_ Se buscan preferentemente residentes de la zona.
_ Manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office).
_ Con experiencia en atención al cliente.
_ Preferentemente 1 año de experiencia en la posición.
_ Que tenga entre 22 y 35 años.
Competencias:
_ Vocación de servicio y de trabajo orientada a la satisfacción del cliente.
_ Flexibilidad y Adaptabilidad.
_ Buena presencia y dicción.
Funciones principales:
– Atender la central telefónica, de manera rápida y profesional. Según estándar de calidad.
_ Recibir, distribuir y enviar la correspondencia de mensajería y correo.
_ Atender las consultas de personas que ingresan a la empresa.
_ Realizar las encuestas internas a todos los clientes de Post Venta.
_ Brindar al cliente una solución o respuesta en caso de que exista una queja.
_ Realizar un seguimiento proactivo sobre las quejas y reclamos de los clientes.
_ Asignación de turnos para los clientes de Post Venta.
_ Cumplir con los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por Peugeot.
_ Lograr identificar las necesidades del cliente y procurar su satisfacción y fidelización.
_ Dar al cliente la sensación de importancia.