Se necesita Operador de mesa de Ayuda para Mendoza.
Para:
Perfil Humano
Importante empresa de líder en Tecnología busca Operador de mesa de Ayuda para Mendoza.
Entre sus funciones deberá:
• Proveer el servicio de soporte a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Tipificar, clasificar y asignar inicialmente la prioridad y urgencia de los incidentes registrados.
• Realizar instalaciones software en forma remota y/o presencial.
• Detectar los problemas de los clientes y buscar los canales adecuados para solucionarlos.
• Proporcionar instrucción y tutoriales acerca de nuestro servicio a nuestro usuarios.
• Representar la voz de nuestros clientes mediante la interacción y la colaboración con otros equipos internos cuando sea apropiado.
Valoramos candidatos con experiencia en atención con clientes, con manejo de herramientas tecnológicas: SQL. Conocimiento avanzado de TCP/IP y manejo Linux. Con capacidad de aprender nuevas tecnologías , paciencia y enfoque para brindar apoyo a decenas de contactos por día con una sonrisa, responsables, comprometidos y que les guste trabajo en equipo.
Se ofrecen excelentes condiciones de contratacion.