Se necesita L- Ejecutivo de Cuentas Senior
Para:
Grupo Gestión
Importante empresa especializada en brindar Soluciones Logísticas y Postales se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Cuentas Sr.
La búsqueda se orienta a candidatos que posean experiencia en Atención al Cliente corporativo:
-Seguimiento de servicios,
-Resolución de conflictos,
-Atención de reclamos y facturación.
Se requiere:
-Experiencia en Atención al cliente (mínimo 5 años).
-Manejo de excel y herramientas informáticas.
-Buena dicción y comunicación.
Algunas de las funciones que llevará a cabo serán:
• Gestionar las cuentas asignadas.
• Brindar análisis y respuesta a las consultas y/o reclamos de Clientes.
• Coordinar las acciones necesarias para satisfacer las necesidades de los Clientes, generar fidelización, detectar desvíos y/o nuevas oportunidades de servicio.
• Generar nexo necesario con Operaciones para obtener resolución y feedback respecto a las novedades surgidas y reclamos recibidos.
• Elaborar informes de gestión y estados de Clientes, como así también Reportes de productividad a fin de mantener al día el servicio del Cliente y detectar posibles desvíos.
• Analizar la correcta implementación de nuevos servicios y negocios.
• Confeccionar y ejecutar facturación de Clientes de cartera.
• Participar en la confección y cumplimiento del Presupuesto Anual.
Horaro de Trabajo: Lunes a Viernes de 9 a 18 horas. Zona de Trabajo: CABA Sur.
AQUELLOS CADNIDATOS/AS QUE SE ENCUENTREN INTERESADOS PUEDEN POSTULARSE POR ESTE MEDIO O BIEN PRESENTARSE EN AVENIDA RIVADAVIA 11040- LINIERS CON CV IMPRESO, COPIA DE DNI Y CONSTANCIA DE CUIL DE 9 A 18 HORAS.