Se necesita ASISTENTE DE AMA DE LLAVES Y MUCAMA
Para:
HOTEL TRYP
– Tener la información adecuada para garantizar los niveles de calidad marcados, así como realizar y garantizar la adecuada formación de los colaboradores del departamento.
– Atender todas las quejas y reclamaciones de los clientes y solucionarlas.
– Asegurar la satisfacción de nuestros clientes.
– Controlar, manipular y almacenar correctamente todo el material de lencería.
– Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento de pisos.
– Organizar, dirigir, coordinar y supervisar el correcto trabajo de los colaboradores a su cargo.
– Realizar de manera correcta la dirección, control y seguimiento de las tareas que componen el servicio de pisos, áreas públicas, internas y lencería.
– Colaborar con la ama de llaves con los requerimientos de los diferentes departamentos.
– Llevar el control, ocupación y seguimiento de habitaciones y salones.
– Verificar la realización y cumplimiento diario de los registros.
– Programar actividades de limpieza especiales.
– Informar al Ama de Llaves de todos los incidentes, pendientes y novedades.
– Conocer a la perfección el reglamento interno del hotel.
– Cumplir con lo establecido en el procedimiento de reciclaje.
– Reportar, ingresar y dar seguimiento a las novedades via e mail.
– Verificar las habitaciones de los huéspedes especiales definidos por la Gerencia.
– Verificar la limpieza de las habitaciones del Hotel para que cumplan con los requisitos establecidos por la Gerencia.
– Tener control de objetos olvidados.
– Actualizar el sistema de los requerimientos del departamento de Ama de Llaves.
– Realizar el seguimiento adecuado a las peticiones de los demás departam