Asesor de Atención Personalizada Portal Patagonia Shopping | Neuquén Claro Argentina – Neuquén , Neuquén

Somos una empresa líder en comunicaciones, número uno en el país, que trabaja en constante evolución e innovación para ayudar a personas, comunidades y negocios a estar más y mejor conectados con el mundo.

 Tu misión será:

• Será responsable de la atención personalizada de los clientes que ingresen al Centro de Atención, acorde a procedimientos definidos, evacuando sus consultas, suministrando asesoramiento y soluciones a sus posibles inconvenientes y realizando ventas de productos y servicios con el fin de asegurar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los objetivos de ventas.

Tus Principales Tareas y Responsabilidades serán:

• Realizar la atención personalizada de clientes, dentro de los procedimientos y políticas pre establecida.
• Asegurar que las consultas o requerimientos sean resueltos con la calidad y eficiencia estipulada.
• Potenciar y desarrollar las ventas de productos y servicios cumpliendo con los objetivos planteados.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores de calidad con el fin de garantizar la satisfacción de cliente.
• Gestionar la retención y fidelización de nuestros clientes, aplicar y negociar en base a las herramientas diseñadas para tal fin.
• Cumplir en forma aleatoria con el rol de anfitrión, el cual consiste en evacuar consultas en momentos de espera extensa, asignar prioridades a quien corresponda, asistir y ordenar el salón, etc.

Qué necesitamos de vos:

• Secundario completo.
• Preferentemente experiencia en atención a clientes y ventas.
• Conocimiento de aplicaciones informáticas básicas (Excel, Word, etc).
• Disponibilidad para trabajar feriados y fin de semanas con dos francos consecutivos en días hábiles.
• Disponibilidad para trabajar en horarios de Shopping.
• Vocación de servicio
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer

Sede del puesto: Neuquén