Se necesita Asesor de Atención Personalizada Portal Patagonia Shopping | Neuquén
Para:
Claro Argentina
Somos una empresa líder en comunicaciones, número uno en el país, que trabaja en constante evolución e innovación para ayudar a personas, comunidades y negocios a estar más y mejor conectados con el mundo.
Tu misión será:
- Será responsable de la atención personalizada de los clientes que ingresen al Centro de Atención, acorde a procedimientos definidos, evacuando sus consultas, suministrando asesoramiento y soluciones a sus posibles inconvenientes y realizando ventas de productos y servicios con el fin de asegurar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los objetivos de ventas.
Tus Principales Tareas y Responsabilidades serán:
- Realizar la atención personalizada de clientes, dentro de los procedimientos y políticas pre establecida.
- Asegurar que las consultas o requerimientos sean resueltos con la calidad y eficiencia estipulada.
- Potenciar y desarrollar las ventas de productos y servicios cumpliendo con los objetivos planteados.
- Asegurar el cumplimiento de los indicadores de calidad con el fin de garantizar la satisfacción de cliente.
- Gestionar la retención y fidelización de nuestros clientes, aplicar y negociar en base a las herramientas diseñadas para tal fin.
- Cumplir en forma aleatoria con el rol de anfitrión, el cual consiste en evacuar consultas en momentos de espera extensa, asignar prioridades a quien corresponda, asistir y ordenar el salón, etc.
Qué necesitamos de vos:
- Secundario completo.
- Preferentemente experiencia en atención a clientes y ventas.
- Conocimiento de aplicaciones informáticas básicas (Excel, Word, etc).
- Disponibilidad para trabajar feriados y fin de semanas con dos francos consecutivos en días hábiles.
- Disponibilidad para trabajar en horarios de Shopping.
- Vocación de servicio
- Simplicidad en tu forma de pensar y hacer
Sede del puesto: Neuquén
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