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Analista de Soporte de Aplicaciones – zona Pilar Soluciones y Emprendimientos SRL Full-time – Pilar , Buenos Aires

Se necesita Analista de Soporte de Aplicaciones – zona Pilar

Para:

Soluciones y Emprendimientos SRL

Full

Responsabilidades:

·         Atender y solucionar adecuadamente los incidentes registrados sobre las distintas aplicaciones y/o módulos a mantener, respetando la metodología, formalidades y nivel de servicios definidos (SLA)

·         Gestionar la base de conocimientos de solución de incidentes, para un correcto uso y distribución de información a los usuarios

·         Realizar la priorización, asignación y el seguimiento de los requerimientos registrados

·         Desarrollar programas de alcance reducido o reportes / querys

·         Analizar y documentar problemas

.          Mantener actualizado el Inventario de Aplicaciones / Reportes Operativos

.          Realizar pruebas individuales y con usuarios claves, de las versiones enviadas por los proveedores, respetando la metodología establecida y garantizando la máxima calidad posible

·         Asesorar a los usuarios, incentivándolos en el mejor uso y operación de las tecnologías de la información

·         Generar y mantener actualizada documentación de capacitación de uso interno

Requisitos:

·         Experiencia en base de datos / SQL (excluyente)

·         Conocimientos básicos de programación

·         Conocimientos básicos de herramientas de reporting (ej. Crystal Report)

·         Conocimientos de Análisis Estructurado de Sistemas

·         Experiencia en cargos similares de 6 meses a 2 años

·         Nivel de instrucción formal requerida: terciaria o universitaria completa

Beneficios:

·         Relación de dependencia directa

·         Comedor en planta

·         Medicina prepaga para grupo familiar

·         Estacionamiento

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